掌握簡(jiǎn)單知識(shí) 識(shí)破空調(diào)維修套路
氟利昂原則上無(wú)損耗一說(shuō)，加一次氟至少管3-5年
知識(shí)點(diǎn)
“遇到制冷效果不好的問(wèn)題，一些不良的空調(diào)維修師傅最?lèi)?ài)給用戶說(shuō)：空調(diào)制冷效果不好，需要加氟!”然而，真的是這樣的嗎?
重慶蘇寧易購(gòu)售后服務(wù)公司經(jīng)理涂先生告訴重慶晨報(bào)記者，其實(shí)，空調(diào)制冷劑存儲(chǔ)在空調(diào)設(shè)備的密閉系統(tǒng)內(nèi)，在運(yùn)行工作狀態(tài)下，它在系統(tǒng)內(nèi)通過(guò)氣態(tài)與液態(tài)轉(zhuǎn)換，循環(huán)實(shí)現(xiàn)制冷或者制熱模式，正常情況下不會(huì)發(fā)生損耗。
因?yàn)榭照{(diào)制冷劑——氟利昂，一般以高壓氣體的狀態(tài)存在，所以一般情況下，新安裝的空調(diào)可能會(huì)因?yàn)榘惭b不當(dāng)，跑掉一部分氟，但這種情況多發(fā)生在使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，使用1年后缺氟的可能不大。
另一方面，空調(diào)“三分產(chǎn)品，七分安裝”，用久了之后，空調(diào)可能出現(xiàn)管道泄漏、接頭不牢固、松動(dòng)、沙眼等情況，導(dǎo)致制冷劑泄漏，但真出現(xiàn)了這種情況，維修后，加一次氟至少要管3-5年，維修好之后，后續(xù)使用不需再進(jìn)行制冷劑的補(bǔ)充。
涂經(jīng)理提醒消費(fèi)者，原則上，氟利昂無(wú)損耗一說(shuō)，也不可能出現(xiàn)“缺一點(diǎn)氟”的情況。如果維修師傅上門(mén)，說(shuō)氟利昂年年都要加，或者說(shuō)空調(diào)“缺幾個(gè)值/壓的氟”“一個(gè)值/壓多少錢(qián)”，那就顯得太不專(zhuān)業(yè)，甚至可以說(shuō)存在欺騙嫌疑了。
檢查遙控器、自測(cè)出風(fēng)口、觀察排水管
套路咋躲?
那么，空調(diào)制冷效果不好，究竟應(yīng)該怎樣找原因?
記者走訪多家空調(diào)維修商家發(fā)現(xiàn)，空調(diào)制冷效果不好，可能有多方面原因，比如空調(diào)散熱效果不好、有遮擋，或者高溫天氣，中午太陽(yáng)直接照射室外機(jī)會(huì)出現(xiàn)，空調(diào)外機(jī)壓縮機(jī)保護(hù)現(xiàn)象，就會(huì)出現(xiàn)不制冷的情況，而在晚上使用又正常。還有可能是空調(diào)外機(jī)灰塵太多，散熱效果不好，導(dǎo)致壓縮機(jī)保護(hù)。
家電維修涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，使用也受到多個(gè)因素影響，面對(duì)空調(diào)維修“貓膩”，普通消費(fèi)者也可用一些方法，避免“陷阱”。
如果發(fā)現(xiàn)空調(diào)不能開(kāi)機(jī)，消費(fèi)者可以首先檢查遙控器電池是否有電，一般電池半年左右建議更換。其次，遙控器的模式一定要設(shè)置在雪花狀，特別是老年人，由于視力不太好，容易設(shè)置錯(cuò)誤，或者設(shè)置的溫度未達(dá)到啟動(dòng)(一般設(shè)置在25度-26度之間)。排除遙控器的因素，下一步，可以用手背感受一下室內(nèi)機(jī)出風(fēng)口的溫度，或者將溫度計(jì)放置于出風(fēng)口進(jìn)行測(cè)試，如果進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口有十幾度(13-17度)的溫差，就說(shuō)明空調(diào)在制冷。
此外，還可以通過(guò)觀察空調(diào)管是否排水，來(lái)判斷空調(diào)是否在制冷。一般30分鐘后，空調(diào)排水管在排水，則表明空調(diào)一定在制冷，反之則不制冷。
加強(qiáng)監(jiān)管、建立透明的價(jià)格體系
如何規(guī)范?
今年3·15期間，北京市消協(xié)與中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)共同發(fā)布了《2018年家電售后行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》，經(jīng)過(guò)2008到2017年10年的發(fā)展，我國(guó)家電保有量已達(dá)70億臺(tái)，且仍保持著每年10%以上的增長(zhǎng)率。有30%的家電處于維修高頻期，因此家電售后服務(wù)消費(fèi)需求正迅速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年行業(yè)規(guī)?？蛇_(dá)萬(wàn)億。
家電售后維修的規(guī)范該從何做起?
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家邱寶昌表示，一方面維修行業(yè)的“散兵游勇”要加強(qiáng)誠(chéng)信自律;另一方面要加強(qiáng)監(jiān)管，比如電商平臺(tái)對(duì)維修商戶的資質(zhì)需加強(qiáng)審查。此外，出臺(tái)科學(xué)、透明的價(jià)格體系也很重要。
重慶蘇寧易購(gòu)售后服務(wù)公司經(jīng)理涂先生介紹說(shuō)，按照《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》家電維修服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者依據(jù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)成本和市場(chǎng)供求狀況自主制定價(jià)格。但家電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，公開(kāi)明示家電維修服務(wù)的價(jià)格以及相關(guān)內(nèi)容。
因此，建議消費(fèi)者，在遇到空調(diào)維修的問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)該尋找正規(guī)可靠的維修商家。其次，維修人員上門(mén)時(shí)，要求出示收費(fèi)價(jià)格表，以及維修人員應(yīng)當(dāng)具備的《特種作業(yè)操作證》即“高空證”，以及單位的工作證，并在收費(fèi)后要求提供發(fā)票或者收據(jù)。
?
同方科迅專(zhuān)業(yè)從事北京中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝、維修保養(yǎng)、中央空調(diào)空氣凈化等業(yè)務(wù)20多年，我們堅(jiān)持為客戶提供超出預(yù)期的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，獲得了數(shù)萬(wàn)客戶的一致認(rèn)可，如果您有中央空調(diào)的相關(guān)問(wèn)題和需求，可以隨時(shí)聯(lián)系我們，我們的24小時(shí)服務(wù)熱線：010-82028158
